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Oublié votre mot de passe ?

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Foire aux questions

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  3. Cliquez sur le lien dans ce courriel.
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  5. Si après avoir confirmé votre inscription vous n’êtes pas redirigé vers la page en question, cliquez ici,

Pour vous connecter au site, vous devez créer un compte et choisir un mot de passe. Normalement, quand vous confirmez votre inscription à l’infolettre, vous arrivez sur une page du site où vous pouvez créer votre compte. Si pour une raison ou l’autre cela ne s’est pas fait, allez à cette page.

Si vous avez oublié votre mot de passe, il est facile de créer un nouveau mot de passe. Voici comment faire:

  1. Cliquez sur le lien Oublié votre mot de passe?
  2. Suivez les instructions et vous recevrez un courriel avec un lien.  
  3. Cliquez sur le lien et vous arriverez sur une page où vous pourrez choisir votre nouveau mot de passe.
  4. Puis connectez-vous au site en utilisant le nouveau mot de passe.

  1. Allez à la page Mon Profil
  2. Si nécessaire, connectez-vous avec votre mot de passe actuel. Si vous avez oublié votre mot de passe, voyez la question précédente.
  3. Saisissez le nouveau mot de passe. Assurez-vous d’inscrire exactement le même mot de passe dans les deux cases.
  4. Cliquez sur Mettre à jour.

Allez à la page Mon profil. Si vous n’êtes pas encore connecté au site, entrez votre ancienne adresse email et votre mot de passe.

Sur la page Mon Profil, vous pouvez alors changer votre adresse courriel.  Ensuite cliquez sur le bouton Mettre à jour.

Le lien de téléchargement que vous avez reçu dans un courriel est valable pendant 72 heures, et peut être utilisé au maximum 3 fois. Nous vous conseillons de sauver le fichier PDF dans un endroit sûr.

Il y a beaucoup de documents gratuits sur le site Animassiettes, et il y aussi des documents « premium » qui coûtent un peu d’argent. Si vous avez un abonnement Base ou Pro, vous pouvez payer les documents premium avec des crédits. L’abonnement de Base inclut 20 crédits et l’abonnement Pro inclut 40 crédits.

La formule « abonnement » est beaucoup plus avantageuse que d’acheter les documents à la pièce. Chaque fois que vous renouvelez votre abonnement de Base ou Pro, vous recevez 20 ou 40 crédits qui s’ajoutent au crédits qui vous restent de l’année précédente. Tant que vous renouvelez votre abonnement chaque année, vous ne perdrez pas vos crédits.

Quand vous avez utilisé tous vos crédits, vous pouvez en acheter d’autres. Voyez la page Renouveler.

Tout d’abord, l’abonnement gratuit ne se termine jamais.

Les abonnements Base et Pro sont valables pour une année.  10 jours avant la date d’échéance, vous recevrez un courriel vous invitant à renouveler votre abonnement. Le renouvellement n’est pas automatique. Vous devez le faire vous-même à la page Renouveler/Surclasser .

Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement, vous perdrez les avantages associés à votre abonnement payant. À la date d’échéance, votre abonnement redevient un abonnement gratuit. Vous n’aurez plus accès aux crédits (s’il vous en reste) mais vous pourrez continuer à utiliser le site et à télécharger les documents gratuits. Si, plus tard, vous décidez de racheter un abonnement payant, les crédits restant dans votre compte seront réactivés.

Pour diverses raisons techniques, il y a une limite à la taille des fichiers qui peuvent être attachées à un commentaire. Si votre photo a plus que 6 MB, vous pouvez la réduire avec un logiciel comme Photoshop, ou avec un service en ligne tel que CompressJPEG.

Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous conseillons d’utiliser des assiettes en carton moulé.

Au Canada, ces assiettes se vendent sous la marque « Royal Chinet » dans la plupart des grands magasins.

En France, si vous n’en trouvez pas en magasin, il y a plusieurs sites qui en vendent en ligne. Voyez la page d’aide pour plus de détails.